Sqlog ofrece servicios de consultoría para la optimización de bases de datos relacionales, depuración de archivos y estructuración de sistemas de almacenamiento digital. Los servicios se prestan bajo pedido expreso del cliente y se formalizan mediante un acuerdo por escrito que detalla el alcance, los entregables y los plazos.
El cliente se compromete a proporcionar acceso seguro y legal a los sistemas, datos y archivos objeto del servicio. Es responsable de obtener los permisos necesarios para el tratamiento de la información y de mantener la confidencialidad de las credenciales compartidas. Cualquier uso indebido de los accesos concedidos será responsabilidad exclusiva del cliente.
Sqlog no se hace responsable por daños derivados de la pérdida de datos debida a causas ajenas a su intervención directa, como fallos de hardware, cortes eléctricos o errores del cliente durante la ejecución de las recomendaciones. La responsabilidad total de Sqlog en ningún caso superará el importe pagado por el servicio concreto que haya originado el reclamo.
Los informes, scripts y configuraciones desarrollados por Sqlog para un cliente son de su propiedad una vez pagados en su totalidad. Sqlog se obliga a no divulgar información comercial histórica ni datos sensibles a terceros, salvo requerimiento legal. El cliente autoriza a Sqlog a mencionar su caso de uso como referencia anonimizada.
Los acuerdos de servicio tienen una vigencia determinada según lo pactado. Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo con un preaviso de 15 días si la otra incumple sus obligaciones esenciales. Al terminar el servicio, Sqlog entregará una copia de los entregables generados y eliminará los accesos a los sistemas del cliente en un plazo de 5 días hábiles.
Sqlog se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán comunicados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el servicio sin penalización durante ese período.
Para consultas sobre estos términos, diríjase a info@sqlog.com o a la dirección postal: Carrero 1 39 C.